Inhalt Hauptbereich
Delicard
Die neue DeliCard ist da und wurde schon von vielen Studierenden gekauft. Ob im Pub, in der Mensa oder im Wok‘n Roll, überall im Studentenwerk (mit Ausnahme der Mensula) wird schon bargeldlos bezahlt. Was aber tun, wenn die Karte leer ist oder man sich nicht sicher ist, wie viel Guthaben noch vorhanden ist. Natürlich entstehen gerade am Anfang, nach der Einführung solch eines neuen Bezahlsystems, einige Probleme und Unklarheiten.
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen:
FAQs - Häufig gestellte Fragen
1. Ist das Kaufen der Delicard Pflicht?:
Nein. Barzahlung wird auch weiterhin jederzeit möglich sein.
Bedenken Sie, je mehr Studierende die DeliCard nutzten, desto schneller kann an den Kassen bezahlt werden.
Noch dazu ist die DeliCard im Grunde genommen für Sie kostenlos. Das Pfand bekommen Sie bei Rückgabe der unbeschädigten Karte wieder und der Restbetrag wird Ihnen ausgezahlt. So entstehen keine Mehrkosten.
2. Wo finde ich die Aufwerter?
Die Karten können sowohl an den Kassen der Verpflegungsbetriebe als auch an den Aufwertern aufgeladen werden.
Die Aufwerter befinden sich :
- im Mensafoyer neben dem One-Way-Snacks,
- im Mensafoyer neben der Studierendenberatung,
- im Treppenhaus vor dem Pub und
- im Bistro Palmengarten.
3. Wie bediene ich die Aufwerter?
Schieben Sie die DeliCard bis zum Anschlag in den vorgesehenen Schlitz. Diese wird dann vom Aufwerter eigenständig festgehalten.
Anschließend stecken Sie den Geldschein in den rot leuchtenden Schacht. Die Karte wird am Ende automatisch wieder ausgegeben.
Beim Bezahlen und Aufwerten an den Kassen muss die DeliCard so lange auf dem Lesegerät gelassen werden, bis der Zahl- bzw. Ladevorgang abgeschlossen ist.
Ihre DeliCard können Sie mit einem maximalen Betrag von 150 € aufladen.
Falls es beim Aufladen zu einer Fehlermeldung kommt, wird diese automatisch vom Gerät protokolliert. Am nächsten Tag können Sie sich den Betrag am Service-Point im Verwaltungsgebäude des Studentenwerks zurückerstatten lassen. Bitte vergessen Sie dabei nicht, Ihre DeliCard mitzubringen und vorzuzeigen.
4. Wie sehe ich, welcher Betrag auf meiner Karte ist?
Der Restbetrag auf Ihrer DeliCard wird Ihnen direkt beim Bezahlen an den Kassen angezeigt.
Auch an den Aufwertern können Sie Ihr Guthaben einsehen. Wenn Sie die DeliCard in den Schacht schieben, wird Ihnen am Display des Gerätes automatisch Ihr Restguthaben angezeigt.
Um die Karte zurück zu bekommen, müssen Sie die Ausgabetaste rechts neben den Display drücken.
Zusätzlich gibt es im Mensafoyer zwei Guthabentester: Direkt links neben dem Treppenaufgang der Mensa und am Eingang der Caféte.
5. Wie lange sind die Karten gültig?
Die DeliCard ist gültig, solange Sie zur Nutzung berechtigt sind. Studierende müssen die Gültigkeit der DeliCard jedes Semester verlängern. Die Verlängerung kann an jeder Kasse durch Vorlage des Studentenausweises und des Lichtbildausweises erfolgen.
Generell können die Studierenden auch ohne Verlängerung der Gültigkeit mit der DeliCard bezahlen, allerdings kann dann der Studierendenpreis nicht berücksichtigt werden.
Wenn Sie die DeliCard nicht mehr benötigen, geben Sie diese am Service-Point zurück. Sie bekommen dort das Pfand - wenn die DeliCard nicht beschädigt ist – zurück und das Restguthaben ausgezahlt.
6. Warum haben die Karten verschiedene Farben?
Die Karten sind am oberen Rand verschiedenfarbig, damit man die unterschiedlichen Statusgruppen besser unterscheiden kann. Studierende zahlen z. B. in der Mensa einen niedrigeren Preis als Mitarbeiter. Mit dieser Kennung ist es einfacher, die Studierendenpreise zu kalkulieren.
Die Farben haben folgende Bedeutung:
Schwarz - Studierende
Blau & Pink - Mitarbeiter
Grau - Gäste
Weiß - Studierende des BIB (Fürstenallee)
7. Wo kann ich die DeliCard,
nach dem Ende des offiziellen Kartenverkaufs zu Semesterbeginn erwerben
Die Karten können am Service-Point im Verwaltungsgebäude des Studentenwerks auch nach dem Ende des Kartenverkaufs im Mensafoyer erworben werden.
Öffnungszeiten des Service-Point
Mo - Fr von 9:00 bis 12:00 Uhr
Mo - Do von 13:00 bis 15:30 Uhr
